Sep 24 2017

Ma chanson du dimanche : « il pleut sur Nantes » de Barbara.

C’est ma chanson de ce dimanche.

On me la fait connaitre il y a, à peu près 7 mois.
Une ancienne collègue devenue amie.

Elle avait bien sûr su pour ma mère.
Cette chanson m’avait donnée une force.
Cette semaine, elle m’a rendue très triste.
Au moment où j’écris ce billet je suis en train de l’écouter.
Ça y est!!!!!!!
Je me suis mis dans mon petit crâne que maintenant, elle me redonnera une sacrée force!!!!!!!
Même si c’est une triste chanson!!!!!!!!!!!

 
Il a plu sur Nantes
Donne-moi la main
Le ciel de Nantes
Rend mon cœur chagrin
Un matin comme celui-là
Il y a juste un an déjà
La ville avait ce teint blafard
Lorsque je sortis de la gare
Nantes m´était alors inconnue
Je n´y étais jamais venue
Il avait fallu ce message
Pour que je fasse le voyage:

« Madame soyez au rendez-vous
Vingt-cinq rue de la Grange-au-Loup
Faites vite, il y a peu d´espoir
Il a demandé à vous voir. »

A l´heure de sa dernière heure
Après bien des années d´errance
Il me revenait en plein cœur
Son cri déchirait le silence
Depuis qu´il s´en était allé
Longtemps je l´avais espéré
Ce vagabond, ce disparu
Voilà qu´il m´était revenu

Vingt-cinq rue de la Grange-au-Loup
Je m´en souviens du rendez-vous
Et j´ai gravé dans ma mémoire
Cette chambre au fond d´un couloir

Assis près d´une cheminée
J´ai vu quatre hommes se lever
La lumière était froide et blanche
Ils portaient l´habit du dimanche
Je n´ai pas posé de questions
A ces étranges compagnons
J´ai rien dit, mais à leurs regards
J´ai compris qu´il était trop tard

Pourtant j´étais au rendez-vous
Vingt-cinq rue de la Grange-au-Loup
Mais il ne m´a jamais revue
Il avait déjà disparu

Voilà, tu la connais l´histoire
Il était revenu un soir
Et ce fut son dernier voyage
Et ce fut son dernier rivage
Il voulait avant de mourir
Se réchauffer à mon sourire
Mais il mourut à la nuit même
Sans un adieu, sans un « je t´aime »

Au chemin qui longe la mer
Couché dans un jardin de pierres
Je veux que tranquille il repose
A l’ombre d’une rose rose
Mon père, mon père

Il pleut sur Nantes
Et je me souviens……

Sep 22 2017

L’arnaque de la société SFR.

J’avais un abonnement mobile RED by SFR depuis plusieurs années.
Un abonnement sans engagement et de 20.00€ par mois.
En février 2017, SFR m’envoie une note explicative me disant qu’à compter de mars 2017, les nouvelles conditions pour mon abonnement.
A savoir, que je pourrai passer des appels de la Réunion vers la métropole pendant 35 jours et cela gratuitement et d’autres avantages……….

Début juillet, avant mon séjour à la Réunion, j’appelle SFR afin qu’une personne me confirme bien les appels gratuits de la Réunion vers la métropole.
Sauf que pendant mon séjour, je reçois une facture de 63.56€ au lieu de 20.00€.

Je contacte donc depuis la Réunion le chat de SFR.

Team RED
Bonjour !
Ravi d’être connecté avec vous.
En quoi puis-je vous aider ?

Moi
Bonjour.
C’est au sujet de ma facture. Elle a triplée ce mois-ci

Team RED
Est-ce que votre réclamation concerne la ligne : 06………….. ?

Moi
Oui.

Team RED
Merci de patienter un instant, le temps de consulter votre dossier.

Team RED
Merci d’avoir patienté.

Team RED
Suite à la vérification, vous avez un hors forfait de 43,56 € suite à des appels émis depuis la zone Europe-DOM.

Moi
Avant de quitter la métropole, on m’avait précisé que de la Réunion vers la métropole je pourrai appeler gratuitement. Il va sans dire que dès mon retour en métropole, je résilierai mon abonnement chez vous.

Team RED
Oui je confirme que votre forfait vous donne droit à appeler depuis la Réunion vers la France en illimité.
Accordez-moi encore un instant, s’il vous plaît.
J’ai besoin de faire plus de vérification.

La conversation est coupée.

Deuxième relance de ma part.

Team RED
Bonjour !
Ravi d’être connecté avec vous.
En quoi puis-je vous aider ?

Moi
Ma facture a triplée ce mois-ci. Avant de quitter la métropole, on m’avait précisé que de la Réunion vers la métropole je pourrai appeler gratuitement. Il va sans dire que dès mon retour en métropole, je résilierai mon abonnement chez vous.
On m’a coupé il y a 30 minutes avec le chat.

Team RED
Bonjour, je suis en train de vérifier votre dossier.
Merci de votre patience.
Après vérifications, je constate que les appels émis depuis l’Union Européenne sont inclus dans votre offre, raison pour laquelle je vais faire une remontée au support facturation afin de vérifier cela.
La demande sera traitée dans 5 jours ouvrés maximum.

Moi
Merci pour votre réponse.
C’est SFR qui me contactera pour cette méprise?

Team RED
Vous allez recevoir une notification une fois la demande traitée.

Moi
D’accord. Bonne journée.

Sauf que je n’ai jamais reçu de notification de leur part, mais par contre la facture donc d’un montant de 63.56€
Pour SFR, j’ai appelé les Philippines, alors que c’est bien un numéro de métropole que j’ai appelé, sauf que SFR le considère comme une communication (Voix roaming sortante : voir document ci-dessous)


Voilà.
Je voulais que cela se sache.
C’est une question de principe.
Je n’aime pas me faire arnaquer!!!!!!!!!!!!

Depuis le mardi 19 septembre 2017, j’ai quitté RED by SFR!!!!!!!!!!

Et vous, avez vous eu vous aussi ce genre de problèmes avec SFR?

Août 05 2017

Ile de la Réunion : vacances 2017 # 4 – Etang Salé ; le gouffre

Jour de houle au gouffre de l’Etang Salé Les Bains.



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